Sales support specialist(k)a, back-office

Úvazek

Full time

Pracoviště

Brno

Divize

Frank Bold

Core

POslat životopis

V komunikaci s lidmi se cítíš jako ryba ve vodě? Pracuješ systematicky a analýza dat ti není cizí? Uvažuješ byznysově a záleží ti na zkušenosti každého klienta? Zajímá tě právní prostředí? Pokud souhlasně přikyvuješ, tak neváhej a staň se součástí Sales týmu advokátní kanceláře Frank Bold.

Co bude tvou doménou?

Budeš prvním kontaktním místem pro nové klienty. Převezmeš všechny poptávky – ať už přijdou mailem, přes formulář, nebo po telefonu. Zaeviduješ je, zjistíš, co klient potřebuje, a postaráš se, aby dostal odpověď včas.

Zorientuješ se v našich službách, produktech i hodinových sazbách a budeš připravovat nabídky na míru. Neboj – s odbornou stránkou ti kolegové z advokátních týmů poradí.

Když bude potřeba něco upřesnit nebo doplnit, s klienty dovyřešíš. Zajistíš termíny schůzek i zálohové faktury, propojíš klienty s našimi právníky. A taky zavoláš těm, od kterých nedostaneme zpětnou vazbu na naši nabídku – abychom příště mohli zacílit na jejich potřeby ještě lépe.

Budeš taky ověřovat, jak byli klienti se službou spokojeni. Po dokončení zakázky zavoláš klientům a zjistíš, zda je něco, co můžeme příště udělat lépe.

CRM systém bude tvé království. Budeš pečovat o databázi klientů –zadávat data, hlídat systém a jednotnost zadání od kolegů, extrahovat různá data z databáze a dále s nimi pracovat (např. vypracovávat kvartální statistiky, podklady pro výpočty odměn apod.).

Dovednosti či znalosti, které potřebuješ

komunikace

organizace a koordinace

proklientský přístup

zodpovědnost

proaktivní jednání

samostatnost

Jsi to právě ty, koho hledáme?

Motivuje tě dobře odvedená práce a skutečné výsledky, baví tě komunikovat s klienty (převážně po telefonu) a pomáhat jim hledat služby na míru.

Jsi pečlivý/á, systematický/á, umíš držet procesy a zajisit, aby byl v informacích o klientech pořádek. Práce s daty a IT nástroji ti není cizí a oceníš, pokud je analýza smysluplně využitelná pro rozvoj byznysu.

Zkoordinuješ zakázky a kolegy, kteří se na nich podílí – koordinace a organizace jsou tvé silné stránky.

Zvládáš přepínání mezi činnostmi – když tě volající klienti vytrhnou z analytické práce, bez problému se dostaneš zpátky do flow.

Máš perfektní češtinu, ale dokážeš čas od času komunikovat také s anglicky mluvícím klientem.

Výhodou bude, pokud se orientuješ v právních odvětvích a/nebo máš předchozí zkušenost na podobné pozici (např. administrativa, customer support, sales support).

Podívej se, jak to ve Frank Bold chodí a s kým budeš spolupracovat na budfrankbold.cz. Pokud by tě zajímalo, s jakou poptávkou naši klienti nejčastěji přicházejí, mrkni na naše právní služby.

Kdo bude v tvém týmu?

Petr Jelínek

Vedoucí Sales týmu

Martin Fadrný

Právník, konzultant, partner

Stanislav Kutáček

Konzultant

Hana Sotoniaková

Právnička a konzultantka

Petr Šmolík

Specialista podpory a komunikace s klienty

Co u nás najdeš?

Plný úvazek a zázemí kanceláře v centru Brna v Otevřené zahradě.

Práci v organizaci se silným etickým kodexem a pozitivním společenským dopadem, kde měníme svět (nejen) právem.

Neformální přátelské pracovní prostředí a skvělý tým.

Nástupní mzdu podle předchozích zkušeností a výsledků výběrového řízení 30.000 – 40.000 Kč. Dále odměny vedoucího týmu za skvělý výkon, příspěvek na stravování, služební telefon a notebook, 5 týdnů dovolené a den placeného volna navíc nebo třeba dog friendly office.

Je to příležitost přesně pro tebe a chceš do toho jít? Neváhej, zodpověz nám pár dotazů, nahraj svoje CV a my se ti ozveme zpět!

Uzávěrka přihlášek je v neděli 8. 3. 2026, následovat budou telefonické pohovory. Osobní kolo pro pozvané uchazeče proběhne v úterý 17. 3. 2026 v Brně.

Těšíme se na tvoji přihlášku.